Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?
Depende de la empresa de envío seleccionada y del responsable de la entrega. Contamos con varios repartidores en las principales ciudades y normalmente el pedido tarda de 1 a 3 días después de la confirmación.

¿Hay envíos fuera del país?
Actualmente, las empresas contratadas hacen entregas dentro del país y en algunas ciudades especificadas en la página de envíos. Puede solicitar envío internacional contactando al equipo de la tienda por WhatsApp para recibir información sobre peso del producto y tarifas de agentes internacionales que aún no están registrados en la tienda.

¿Qué hago si el producto tiene un defecto de fábrica?
Debe revisar la política de devoluciones para conocer los términos de cambio y devolución. En caso de defecto de fábrica con acuerdo para devolución, el costo de envío y reenvío será a cargo del cliente; el valor del producto no se cobra al cliente según la política de devoluciones.

Quiero comprar en grandes cantidades, ¿hay descuento?
La tienda ofrece entrega para grandes cantidades y descuentos de entre 10% y 20% en algunos productos. Puede contactarnos directamente a través de la página de contacto para consultar sobre cantidades y descuentos.]